La comunicazione efficace per acquisizione di nuovi clienti e la gestione degli attuali

Gestire attraverso il linguaggio e l’utilizzo di supporti di vendita l’acquisizione di nuovi clienti e consolidare i clienti fedeli

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INIZIO:
13 novembre 2018
DURATA:
2 giornate
COSTO
CHF1,000

Area

Vendita

La comunicazione efficace per acquisizione di nuovi clienti e la gestione degli attuali

OBIETTIVO:

L’obiettivo di questa giornata è quello di fornire le conoscenze, le tecniche basilari e gli esercizi per gestire attraverso il linguaggio e l’utilizzo di supporti di vendita l’acquisizione di nuovi clienti e consolidare i clienti fedeli.

CONTENUTI:

  • Conoscenza dei principi di comunicazione verbale e non verbale
  • Le tre leggi della comunicazione
  • Noi influiamo sempre anche nell’accoglimento
  • Le frecce della vendita:
    • domande
    • saper ascoltare
  • La tecnica del silenzio
  • Sviluppo della presentazione
  • Suggerimenti per la voce
  • Il linguaggio del corpo
  • Gli strumenti per il controllo
  • Le tre frecce d’oro della comunicazione :
    • ammirare
    • rendersi utili
    • dare sicurezza
  • Il telefono: strumento per fissare appuntamenti con nuovi clienti
  • Esercitazioni attraverso mini conferenze di tre (3) minuti
  • Feedback dell’esercitazione

DURATA:
Due giornate:

  • 08/09 maggio 2018
  • 13/14 novembre 2018

LUOGO:
Verrà indicato con la conferma

COSTO:
CHF 950.– (materiale e pranzi compresi)

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