Le basi della vendita

Fornire gli elementi di base per una efficace attività di vendita

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INIZIO:
17 ottobre 2018
DURATA:
3 giornate
COSTO
CHF1,500

Area

Vendita

Le basi della vendita

OBIETTIVO:

L’obiettivo che si vuole raggiungere attraverso questo percorso formativo è quello di fornire gli elementi di base per una efficace attività di vendita:

In particolare:

  • Pianificare e programmare l’attività di vendita.
  • La gestione globale delle vendite: prima, durante, dopo.
  • Sviluppare la capacità di cogliere le esigenze del Cliente.
  • La gestione delle obiezioni.
  • Attraverso la tecnica: come guidare il cliente verso una positiva conclusione.

CONTENUTI:

1a GIORNATA

  • Motivazione alla partecipazione
  • Il profilo di successo del venditore
  • La comunicazione orale
  • La comunicazione con il cliente
  • Le note di una trattativa di vendita
  • Le fasi della vendita: prima, durante, dopo
  • Il processo mentale d’acquisto
  • L’organizzazione dell’attività di vendita
  • La tabella del tempo
  • La pianificazione del piano visita.

2a GIORNATA

  • L’approccio telefonico
  • Obiezioni e resistenze al telefono
  • L’approccio con il cliente
  • Argomentario di domande
  • Domande aperte/chiuse
  • L’importanza del saper ascoltare
  • Le motivazioni d’acquisto

3a GIORNATA

  • Vantaggi del riassunto delle esigenze
  • La proposta
  • Il prezzo
  • Le obiezioni in fase di trattativa/chiusura: come affrontarle
  • La conclusione
  • L’assistenza al cliente
  • Giro positivo e conclusione del training.

DURATA:
Tre giornate:

  • 16/17/18 aprile 2018
  • 17/18/19 ottobre 2018

LUOGO:
Verrà indicato con la conferma

COSTO:
CHF 1’350.– (materiale e pranzi compresi)

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