APF Specialista in vendita

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INIZIO:
9 ottobre 2018
DURATA:
18 mesi
ID:
SVE-01-1

Indirizzo

SUPSI, Centro Galleria 2, 6928 Manno   Vedi mappa

Area

Vendita

Lo specialista e la specialista in vendita si occupano della pianificazione, dell’organizzazione e del controllo delle vendite. Applicano gli strumenti di marketing definiti con gli specialisti di marketing (politica pubblicitaria, promozione e distribuzione, statistiche, ecc), nell’intento di realizzare la miglior cifra d’affari rispetto alle capacità del mercato. 
In qualità di specialisti del servizio esterno prendono contatto e visitano la clientela allo scopo di presentare i prodotti e i servizi dell’azienda. Al fine di esercitare al meglio la loro professione essi devono avvalersi di un’ottima organizzazione e conoscere perfettamente i prodotti rappresentati. La professione comprende due specializzazioni: servizio interno, servizio esterno.

Le loro principali attività possono essere così descritte:
servizio interno

  • preparare e definire un concetto globale di conduzione delle vendite, sulla base di obiettivi predefiniti e di modalità di vendita;
  • organizzare una politica di distribuzione privilegiando i canali di vendita e di commercializzazione;
  • preparare campioni e dossier di presentazione per il servizio esterno e coordinare le iniziative di commercializzazione;
  • occuparsi regolarmente dei clienti più importanti in collaborazione con gli specialisti di vendita;
  • programmare, organizzare e realizzare campagne pubblicitarie (opuscoli, manifesti, spot pubblicitari, conferenze stampa, ecc.) in collaborazione con specialisti della comunicazione e del marketing;
  • esaminare i dati statistici delle vendite, interpretarli e fare delle previsioni;

servizio esterno

  • attivare campagne di acquisizione di nuovi clienti;
  • aggiornare lo schedario della clientela completandolo di osservazioni utili;
  • pianificare l’attività, stabilire gli appuntamenti con i clienti, partecipare a fiere ed esposizioni;
  • partecipare a sedute informative e di pianificazione con la direzione dell’azienda;
  • presentarsi alla clientela, mostrare il prodotto ed illustrarne le qualità, negoziare, registrare le ordinazioni e concludere i contratti di vendita;
  • inviare regolarmente documentazione, prospetti, campioni, listini dei prezzi, ecc. per aggiornare i clienti sull’evoluzione del prodotto;
  • redigere rapporti delle visite e assicurarsi che le ordinazioni siano correttamente evase;
  • esaminare attentamente le reclamazioni, e trovare soluzioni soddisfacenti

NUOVO: con sostegno della Confederazione, rimborso del 50 % dopo aver effettuato gli esami

DURATA:
18 mesi
, Lunedi e Martedi , 18:00 – 21:00 dal 9 ottobre 2018. Vacanze scolastiche, prima parte fino a fine luglio.

LUOGO:
SUPSI, Centro Galleria 2, 6928 Manno

COSTO:
CHF 9’350.–

ISCRIZIONI:
L’iscrizione agli esami può avvenire se il candidato è in possesso di almeno un attestato federale di capacità (AFC) e ha lavorato due anni in un settore affine al marketing, vendita o comunicazione.

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